W modelu pracowniczym firma pozyskuje osoby do swojego zespołu, a w outsourcingu zleca zewnętrznemu partnerowi realizację określonego procesu lub jego części.
Dlaczego te pojęcia są często mylone?
Oba modele pozwalają szybko zwiększyć dostępne zasoby i ograniczyć część obowiązków administracyjnych. Z punktu widzenia codziennej działalności mogą więc wyglądać podobnie: w zakładzie pojawiają się dodatkowe osoby, a rozliczenie odbywa się z zewnętrznym partnerem.
Różnica staje się wyraźna dopiero wtedy, gdy przeanalizujemy zakres odpowiedzialności, sposób organizowania zadań oraz oczekiwany rezultat współpracy.
Na czym polega model pracowniczy?
W tym modelu firma korzysta z pracy osób zatrudnionych przez zewnętrzny podmiot. Pracownicy są kierowani do wykonywania zadań w zakładzie klienta, a ich liczba może być dopasowana do sezonu, liczby zamówień lub bieżących braków kadrowych.
Partner rekrutacyjny może odpowiadać między innymi za pozyskanie kandydatów, dokumenty, rozliczenia i kontakt administracyjny. Organizacja bieżącej pracy, instrukcje stanowiskowe i kontrola zadań pozostają natomiast silnie związane z zakładem, w którym osoby wykonują obowiązki.
Na czym polega outsourcing procesu?
Outsourcing oznacza przekazanie zewnętrznemu partnerowi określonego zakresu działań. Przedmiotem współpracy nie jest wyłącznie dostępność konkretnych osób, ale wykonanie uzgodnionego procesu, zadania albo wyniku.
Może to dotyczyć na przykład pakowania, kontroli jakości, kompletacji, sortowania albo obsługi wybranego etapu produkcji. Partner odpowiada wtedy za organizację zespołu i realizację ustalonego zakresu zgodnie z umową.
Jeżeli potrzebujesz dodatkowych osób do własnego procesu, właściwy może być model pracowniczy. Jeżeli chcesz przekazać odpowiedzialność za konkretny etap, warto rozważyć outsourcing.
Kiedy wybrać dodatkowych pracowników?
- gdy znasz proces i masz własnych liderów zmian,
- gdy problemem jest brak odpowiedniej liczby osób,
- gdy zapotrzebowanie szybko rośnie i spada,
- gdy chcesz zachować bezpośrednią kontrolę nad organizacją codziennych zadań,
- gdy zależy Ci na szybkim uzupełnieniu obsady.
Kiedy outsourcing może być lepszy?
- gdy chcesz rozliczać określony zakres lub rezultat,
- gdy brakuje czasu na organizację i koordynację danego procesu,
- gdy proces można jasno wydzielić od pozostałych działań,
- gdy potrzebujesz partnera odpowiedzialnego za własny zespół i bieżące zarządzanie,
- gdy ważniejsze od liczby osób jest wykonanie uzgodnionej pracy.
Jak porównać koszty?
Nie warto porównywać wyłącznie stawki godzinowej. Należy uwzględnić czas rekrutacji, wdrożenia, rotację, obsługę dokumentów, zakwaterowanie, koordynację oraz koszt przestojów spowodowanych brakami kadrowymi.
W outsourcingu sposób rozliczenia może być oparty na czasie, liczbie wykonanych jednostek, etapie procesu lub innym mierzalnym rezultacie. Model powinien być opisany w sposób, który pozwala obu stronom kontrolować jakość i koszty.
Jak przygotować zapytanie do agencji?
Podaj liczbę osób lub przewidywaną wielkość procesu.
Określ planowany start, czas trwania i sezonowe zmiany zapotrzebowania.
Napisz, kto ma organizować pracę, kontrolować jakość i raportować wyniki.
Nie zawsze trzeba wybierać jeden model na zawsze
Potrzeby firmy zmieniają się. Na początku celem może być szybkie uzupełnienie zespołu, a później wydzielenie stabilnego procesu. Dlatego dobry partner powinien potrafić zaproponować rozwiązanie etapowe i modyfikować zakres współpracy wraz z rozwojem projektu.
Najważniejsze jest jasne określenie celu: czy firma potrzebuje ludzi do własnej organizacji pracy, czy chce przekazać odpowiedzialność za konkretny wynik. Od tej odpowiedzi powinien zaczynać się wybór modelu.
Szukasz sprawdzonej pracy?
Zobacz aktualne oferty albo zostaw zgłoszenie. Rekruter pomoże dopasować pracę do Twojej dostępności.
